Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni sul venditore

Il sito è gestito da Mazzei Maura (Impresa Individuale), con sede legale in L.go Plebiscito, 25, 00053 Civitavecchia (Italia), P. IVA IT06219191001, C.F. 06219191001, iscritta al Registro Imprese al n. REA 953554.

• Email: negoziomazzei@gmail.com
• Telefono: +39 0766 581363

2. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita a distanza di prodotti tramite questo sito. Effettuando un ordine dichiari di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni, nella versione pubblicata al momento dell'acquisto. Ti consigliamo di salvarne o stamparne una copia.

Le condizioni si applicano sia ai consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale) sia ai professionisti. Le tutele previste dal Codice del Consumo - in particolare il diritto di recesso e la garanzia di conformità - si applicano esclusivamente ai consumatori.

3. Prodotti e disponibilità

Le immagini e le descrizioni dei prodotti hanno finalità illustrativa: lievi differenze di colore o di confezione rispetto alle fotografie non costituiscono difetto di conformità. La disponibilità indicata è aggiornata ma non vincolante: in caso di indisponibilità sopravvenuta ti informeremo tempestivamente e potrai scegliere tra un prodotto alternativo o il rimborso integrale di quanto già versato.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, se dovute, sono indicate separatamente e riepilogate prima dell'invio dell'ordine. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'invio dell'ordine.

In caso di errore materiale evidente nell'indicazione del prezzo, il venditore potrà annullare l'ordine informandoti tempestivamente e rimborsando integralmente quanto pagato.

5. Conclusione del contratto

La procedura di acquisto prevede: selezione dei prodotti, inserimento dei dati di spedizione e fatturazione, scelta del metodo di spedizione e pagamento, verifica del riepilogo e conferma dell'ordine. Prima della conferma potrai correggere eventuali errori di inserimento.

Il contratto si intende concluso nel momento in cui riceverai l'email di conferma dell'ordine da parte del venditore. L'ordine è archiviato nei nostri sistemi e resta consultabile nella tua area personale.

6. Pagamenti

Sono accettati i metodi di pagamento indicati in fase di checkout (carte di credito e debito, PayPal, e ulteriori metodi eventualmente disponibili). Le transazioni avvengono su canali cifrati gestiti dai prestatori di servizi di pagamento: il venditore non ha accesso ai dati completi delle carte.

La fattura o il documento commerciale viene emesso sulla base dei dati forniti in fase di ordine e non è modificabile dopo l'emissione.

7. Spedizione e consegna

Le spedizioni avvengono tramite corriere. I tempi di consegna indicati sono stimati e decorrono dalla presa in carico dell'ordine; salvo diverso accordo, la consegna avviene comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore solo al momento della consegna materiale. Ti invitiamo a verificare l'integrità del pacco alla consegna e a segnalare eventuali anomalie al corriere e a noi entro pochi giorni.

8. Diritto di recesso

Se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).

Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione esplicita a negoziomazzei@gmail.com entro il termine indicato, specificando l'ordine e i prodotti interessati. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato al Codice del Consumo, ma non è obbligatorio.

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione, integri e completi di ogni accessorio e confezione. Salvo diversa indicazione, i costi diretti di restituzione sono a tuo carico.

Il rimborso, comprensivo delle spese di consegna standard, viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce o dalla prova della spedizione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Esclusioni (art. 59 Codice del Consumo): il diritto di recesso non si applica, tra l'altro, ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, ai beni confezionati su misura o personalizzati e ai contenuti digitali forniti su supporto non materiale la cui esecuzione sia già iniziata con il tuo consenso.

9. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 170/2021). In caso di difetto di conformità hai diritto, a tua scelta e alle condizioni di legge, alla riparazione o alla sostituzione del bene e, in via subordinata, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Il difetto va segnalato a negoziomazzei@gmail.com allegando la prova di acquisto e, se possibile, una documentazione fotografica.

10. Resi e rimborsi

Le modalità operative di reso sono descritte nella pagina Resi e rimborsi, che integra le presenti condizioni senza limitare i diritti riconosciuti dalla legge.

11. Account utente

La registrazione è gratuita. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e delle attività svolte tramite il tuo account. Il venditore può sospendere o chiudere account utilizzati in violazione delle presenti condizioni o della legge, previa comunicazione salvo casi di frode o abuso.

12. Contenuti generati dagli utenti

Recensioni e commenti devono essere veritieri e riferirsi a un'esperienza d'acquisto reale. Sono vietati contenuti illeciti, offensivi, diffamatori o che violino diritti di terzi. Il venditore si riserva il diritto di rimuovere contenuti non conformi.

13. Limitazione di responsabilità

Il venditore non risponde di disservizi dovuti a causa di forza maggiore o a fatti non imputabili alla propria condotta. Nulla nelle presenti condizioni limita o esclude la responsabilità del venditore nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge, né i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

14. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.

15. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se sei un consumatore, resta ferma l'applicazione delle norme inderogabili dello Stato UE in cui hai la residenza abituale e la competenza del giudice del luogo di tua residenza o domicilio (art. 66-bis Codice del Consumo).

16. Risoluzione alternativa delle controversie

Per le controversie derivanti dal contratto puoi ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa (ADR) previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, senza pregiudizio del diritto di adire il giudice ordinario. Prima di avviare una procedura formale, ti invitiamo a contattarci a negoziomazzei@gmail.com: cerchiamo sempre una soluzione rapida e bonaria.

17. Modifiche alle condizioni

Il venditore può modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche non hanno effetto retroattivo: agli ordini già conclusi si applica sempre la versione in vigore al momento dell'acquisto.